Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product te kiezen, eventuele personalisaties toe te voegen, en het in je winkelwagen te plaatsen. Volg vervolgens het afrekenproces.

Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze nog aanpassen of annuleren. Gepersonaliseerde producten kunnen echter niet gewijzigd worden zodra ze in productie zijn.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling. Controleer je spam map als je deze niet hebt ontvangen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen.

Ja, wij bieden de mogelijkheid om achteraf te betalen via Klarna. Hiermee kun je eerst je bestelling ontvangen en daarna betalen binnen 14 dagen.

Wij accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact en achteraf betalen via Klarna.

Nee, wij rekenen geen extra kosten voor betalingen, ongeacht welke methode je kiest.

Controleer je betaalgegevens en probeer opnieuw. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via [email protected].

Ja, wij gebruiken SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens veilig worden verwerkt.

Ja, je ontvangt een factuur via e-mail zodra je bestelling is geplaatst. Heb je de factuur niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Verzending is gratis voor bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 rekenen we een verzendtarief van €4,95.

Bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland worden binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Ja, wij verzenden ook naar andere Europese landen. Neem contact met ons op voor meer informatie over verzendkosten en levertijden voor andere bestemmingen.

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een alternatief bezorgadres invoeren.

Als je pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op, zodat we het kunnen onderzoeken.

Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice voor retourinstructies. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden geretourneerd als er een fout is gemaakt of als het product beschadigd is aangekomen.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Gepersonaliseerde sieraden zijn items die speciaal voor jou worden gemaakt, bijvoorbeeld met een gravering van een naam, datum of symbool.

Tijdens het bestelproces kun je aangeven welke gravering je wilt, zoals een naam, datum of tekst. Deze gravering is gratis bij Briansa.

Assieraden zijn sieraden waarin een kleine hoeveelheid as van een overleden dierbare bewaard kan worden. Gedenksieraden zijn sieraden ter herinnering aan een geliefde persoon of huisdier.

Wij bieden sieraden aan in verschillende materialen zoals zilver, goud, roestvrij staal en edelstaal. Bekijk de productbeschrijving voor meer informatie over het gebruikte materiaal.

Ja, neem contact met ons op voor de mogelijkheden om sieraden op maat te laten maken of te personaliseren.

Wij bieden 6 maanden garantie op al onze sieraden tegen productiefouten. Beschadigingen door normaal gebruik vallen niet onder de garantie.

Ja, neem contact met ons op voor reparatiemogelijkheden. Binnen de garantieperiode repareren we het product gratis. Buiten de garantieperiode kunnen er kosten aan verbonden zijn.

Ja, als je sieraad gerepareerd moet worden, stuur ons dan een bericht via [email protected] en wij geven je verdere instructies.

Je kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch op 0683486114. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur.

Ga naar de homepage en vul je e-mailadres in onder "Schrijf je in voor onze nieuwsbrief". Zo blijf je op de hoogte van onze nieuwste producten en exclusieve aanbiedingen.